Palvelutuotteen (B2B) muuntelulista

Lista: palvelutuotteen_muuntelu.dat

Laatija(t): Matti Vuori

Mieti, mitä nykyisen palvelutuotteen muuntaminen seuraavanlaiseksi merkitsisi:

Palveluidea

1. Ytimekkääksi

2. Kokonaispalveluksi

3. Kertaluokkaa arvokkaammaksi, merkittävämmäksi

4. Muuta palvelun ajoitusta asiakkaan maailmassa

5. Käännä koko asetelma päälaelleen

6. Lisää palveluun luova osuus

7. Varioi sitä

8. Ryhdy alihankkijaksi

9. Päivänselväksi

10. Visualisoi palveluideaa

11. Modulaariseksi

12. Mieti puhtaalta pöydältä, mistä on kysymys

13. Yhteistyöksi

14. Pieneksi, pienimuotoiseksi

15. Rutiininomaiseksi

Profiili

16. Nosta osaamisprofiilia

17. Muuta taso bulkista maailman parhaaksi

18. Asiakaslähtöiseksi

19. Eettiseksi

20. Strategiseksi

21. Vaihda orientaatio toiseksi: palvelu...tiede...konsultointi..projektityö...innovointi

22. Arvovaltaiseksi

23. Liitä siihen sertifikaatti, lausunto, diplomi

24. Luo palvelulle johtajuutta

25. Ainutlaatuiseksi

26. Teknisemmäksi

27. Inhimillisemmäksi, lämpimämmäksi

28. Mieti, millainen palvelu olisi, jos se tapahtuisi F1-maailmassa

29. Lisää palveluun tekemisen meininki - vauhtia!

Prosessi

30. Vaihda osapuolten rooleja ja tehtäviä jossakin vaiheessa

31. Yksinkertaista palveluprosessia - vaiheiden määrä puoleen

32. Muuta analyyttinen kokeelliseksi

33. Muuta kokeellinen analyyttiseksi

34. Automatisoi jokin osuus

35. Poista kaikki byrokratia

36. Nopeuta toimitusaika kymmenesosaan

37. Vaihda tuotantoprosessi toiseksi

38. Vähennä osaamistarvetta

39. Hyödynnä uusimpia viestintätekniikoita

40. Itseohjautuvaksi

41. Projektimaiseksi

42. Vaiheistetuksi

Asiakkaan palvelukokemus

43. Elämykseksi

44. Arkiseksi

45. Rituaaliksi

46. Avoimeksi

47. Salaiseksi, mystiseksi mustaksi laatikoksi

48. Vie palvelu asiakkaan luo

Tekijät

49. Yksinkertaista palveluorganisaatiota

50. Luo virtuaalinen organisaatio

51. Sisäisesti verkottuneeksi

52. Ulkoisesti verkottuneeksi

Markkinointi

53. Tee palvelusta brandituote

54. Vaihda palvelun nimi

55. Suuntaa se toiselle ostovaikuttajalle

56. Vaihda kohderyhmä

57. Osoita asiakkaalle aivan uusia etuja

58. Käytä asiakkaiden maailman termejä ja kuvastoa

59. Markkinoi jossain uudessa mediassa

60. Liitä palvelu johonkin uusimpaan trendiin, ilmiöön

61. Lisää palveluun jokin ilmainen etu

62. Esiinny globaalina

63. Esiinny paikallisena

Muuta

64. Tunnista palvelun sokea piste

Lista päivitetty 18.9.2005

Muut idealistat